浙江省温州市文成县老年人合法权益保护服务指南
（一）服务对象
60周岁以上老年（当事）人，各乡（镇）、部门老龄组织。
（二）服务内容
1、宣传《老年法》及敬老养老、维权等方面的正反典型，依法维护本县老年人的合法权益；
2、检查、督促各乡（镇）、各部门的老年人权益保障工作，努力做好维权方面的协调工作；
3、接待群众有关老年人合法权益保护方面的法律咨询和投拆；
4、办理老年人优待证。
（三）服务程序
1、对来信来访等反映影响较大的涉老纠纷，及时督促有关乡（镇）、部门（单位）进行调处。
2、对涉及跨乡（镇）、跨部门的涉老纠纷，凡接到有关报告后，及时协调处理。
3、对有一定影响和有严重侵权行为的虐老案件，会同有关部门和当地组织共同调处，必要时，请有关新闻单位，通过曝光、报道，发挥舆论监督作用。
4、老年人优待证办理：按年限规定持本人身份证或户口本复印件、单寸红底照片1张，到户口所在地乡镇民政办（老龄办）申请、登记，每季度初由乡镇民政办统一送县老龄办审核，并上报省老龄办制证。完成后，由乡镇民政办通知本人领取。
5、督促、检查《文成县优待老年人规定》（文政办[2008]7号）的贯彻落实情况。
（四）政策依据
1、《中华人民共和国老年人权益保障法》
2、《浙江省实施〈中华人民共和国老年人权益保障法〉办法》
3、《浙江省人民政府印发浙江省优待老年人规定的通知》（浙政发[2005]48号）
4、温州市人民政府实施《浙江省优待老年人规定》的意见（温政发[2007]2号）
联系单位：文成县老龄工作委员会办公室
联系电话：67833684
联系人：金 秀